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          縣自來水公司三舉措優化縣城用水服務

          來源:縣職轉辦 發布時間:2022-06-01 08:19 瀏覽次數:


          今年以來,縣自來水公司不斷提升縣城用水服務水平,用水環境得到進一步優化。

          一是持續優化辦理途徑。完成了縣城供水服務大廳和營業收費系統的升級改造,設立營業收費服務窗口2個,用水報裝維修窗口1個,開通24小時熱線服務電話。相繼推出微信、支付寶及微信公眾號網上繳費模式,用戶足不出戶,利用手機即可完成水費繳納業務。用水報裝業務達到了“一站式辦理、一窗受理、一次性告知、最多跑一次”。

          二是不斷壓縮辦理環節。對行政審批和用水方案、施工圖設計、管線施工、竣工驗收和開戶通水等業務環節實行并聯辦理,目前申請材料僅為1件。用水報裝時限(含施工)已由2021年13個工作日壓縮至10個工作日,實際報裝時限一般控制在5個工作日以內。故障維修響應(從企業用水報修到維修人員抵達現場)時間已由2021年3小時以內壓縮至2小時以內,搶維修工作響應快速高效便民。

          三是加強供水能力建設。先后實施了縣城建設路供水管道工程、東部商務區供水管道工程、隴州大道供水管道改造工程、縣城供水應急補充水源一、二期工程,縣城供水保證率、覆蓋率、管網服務壓力均得到有效提升,管網漏損率得到有效控制。實施“一戶一表”改造工程,水資源得到有效利用。積極推進城鄉一體化供水工程,促進城鄉供水融合發展,縣城供水將實現“雙水源、雙供水系統”的安全保障體系。目前正在實施的溫河輸水管道工程,建成后將有效解決高峰期輸水能力不足的問題。(供稿:縣水利局)


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