寶雞市社會保障卡醫保功能使用知識問答

我市醫保系統自2021年11月改版升級后，部分定點醫院和藥店暫未開通激活、修改社?？艽a功能，為了讓參保群眾持社?？ㄕＯ硎芫歪t購藥等醫保服務?，F將群眾關心的社?？ㄡt保功能使用問題整理解答如下：

1、社?？ㄓ心男┕δ?？

社?？ㄓ袃蓚€功能，社保（含醫保）功能和金融功能。

醫保功能：

定點醫療機構就醫購藥，住院報銷結算和慢性病報銷等。

金融功能：

具有銀聯功能，可作為金融借記卡使用，辦理現金存取、轉賬、消費等業務。社?？ǖ慕鹑诠δ芸稍谥瓶ㄣy行的任意網點激活。

2、哪些人可以申領社?？?？

參加我市社會保險（含城鎮職工、城鄉居民醫療保險及16周歲以下少年兒童）人群及享受人社領域各類補貼人員均可申領社?？?。

3、社?？ㄈ绾尉歪t購藥？

本人攜帶社?？ㄔ卺t院和藥店刷卡并輸入社?？ㄉ绫９δ苊艽a方可就醫購藥，社?？ǖ纳绫９δ艹跏济艽a為666666，首次使用需激活修改初始密碼。

4、社?？ㄒ呀浿谱鞯€未領到，如何查詢社?？ㄎ恢?？

群眾可通過“寶雞人社12333”微信公眾號、“寶雞人社”APP、“秦云就業”微信小程序寶雞平臺等線上渠道進行查詢，也可撥打縣區社?？I務窗口電話咨詢。

5、社?？ㄉ觐I、社保功能密碼激活、重置與修改有哪些渠道？

線上渠道：

群眾可通過以下渠道辦理。

“寶雞人社12333”微信公眾號

 “寶雞人社”APP

下載“寶雞人社”APP→請登錄→社?？ǖ卿洝x擇熱門服務中的社?？āM入社?？ǚ枕撁?，選擇辦理事項。
“秦云就業”微信小程序

進入“秦云就業”微信小程序→個人就業服務→更多服務→社?？▽^→我的社?？ā壎▊€人信息頁面→再次進入我的社?？?，辦理申領、密碼修改或密碼重置（首次密碼修改即激活）。

線下渠道：

本人持社?？ê陀行矸葑C件前往就近人社部門社?？I務窗口（含48臺人社自助服務一體機）、合作金融機構（工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、郵儲銀行、陜西信合、長安銀行、交通銀行）指定網點辦理。

人社自助服務一體機：

頁面首頁選擇社?？I務辦理→刷身份證或插入社?？āx擇辦理事項。

6、能否替親友辦理社?？ㄉ觐I、社保功能密碼激活、修改與重置？

可通過“秦云就業”微信小程序寶雞平臺替親友辦理（須親友在場刷臉）。

線上辦理：

進入“秦云就業”微信小程序→個人就業服務→點擊“我的”→選擇親友待辦→新增親友授權信息→填寫親友信息→進入親友刷臉驗證→在親友管理頁面點擊切換賬號→更多服務→社?？▽^→我的社?？?，辦理申領、密碼修改或密碼重置（首次密碼修改即激活）。

線下辦理：

需代辦社?？ㄏ嚓P業務的，可由被委托人持委托人、被委托人雙方有效身份證件前往各縣區社?？I務窗口或社?？ㄗ灾找惑w機辦理。

注：社?？ń鹑诠δ芗せ畎淬y行相關規定，須本人攜帶有效身份證件前往卡面所屬銀行網點辦理，不能代辦。

7、社?？▉G失后，如何補辦？能否代辦？

社?？▉G失后，須本人攜帶有效身份證件前往制卡銀行指定網點進行掛失補辦，按銀行相關規定補換卡業務不能代辦，在辦理網點同時激活社保功能和金融功能后方可使用。

8、參加醫保的人員因特殊情況，社?？▉G失后急需住院就醫怎么辦？

社?？ㄗ鳛榫歪t結算載體之一，持卡人因特殊情況社?？▉G失后不能及時補換卡又急需住院就醫時，可通過申領醫保部門的電子醫保憑證、居民身份證辦理醫保業務（具體政策咨詢醫保部門）。

9、社?？ㄑa換后對醫保個人賬戶有影響嗎？

沒有影響，社?？ㄑa換卡后原卡自動作廢不能使用，新卡在激活后與原卡功能相同，可直接使用。

10、參保人省內戶口轉移或工作變動后，需要更換社?？▎?？能否省內異地補換？

社?？ㄈ〗y一技術標準，省內參保轉移不需要換發；參保人社?？ㄈ粼谑犬惖貋G失，可在省內異地制卡銀行指定網點補換；省內異地就醫購藥政策可咨詢當地醫保部門。

11、社?？ㄔ谑褂眠^程中遇到問題，該咨詢哪里？

在使用社?？ㄟ^程中，社?？ǖ纳绫９δ苋粲鰡栴}，可就近咨詢人社部門社?？I務窗口；社?？ㄡt保功能因單位未及時繳納醫?；騻€人參保信息有誤等情況，在定點醫療機構不能正常使用時可咨詢當地醫保部門；社?？ń鹑诠δ軣o法正常使用時可咨詢社?？ê献鹘鹑跈C構。